Ferma restando la centralità della persona e il suo coinvolgimento all’interno della Cooperativa, Coop 134 esercita la propria attività d’impresa in un contesto competitivo di mercato, dal quale provengono stimoli ad acquisire maggiori competenze ed una più elevata efficienza. Il confronto tra i valori della cooperazione sociale e la logica di libero mercato è infatti finalizzato ad una crescita reciproca e ad uno sviluppo sostenibile nel tempo.
La ricerca di nuovi servizi da offrire sul libero mercato rappresenta al tempo stesso un valore e un impegno. La flessibilità operativa, la professionalità e duttilità sono riconosciuti come valori acquisiti, e questo comporta un impegno sempre alto verso l’aggiornamento dei profili professionali, la ricerca di personale svantaggiato sempre più professionalizzato, la formazione continua e la ricerca di processi efficaci ed efficienti su nuovi servizi.
Questo impegno che si orienta al mercato viene condotto dalla Cooperativo con lo sguardo attento alla persona e all’ambiente. Nel realizzare le commesse la Cooperativa si impegna a:

• coinvolgere e motivare il personale (soci e dipendenti) nella realizzazione degli obiettivi, diffondendo la consapevolezza del ruolo sociale della cooperazione nell’ambito dei servizi offerti alla collettività
• assicurare il rispetto dei requisiti contrattuali, dei regolamenti di settore e della legge, nonché i requisiti previsti dalla norma ISO 9001:2015 e Iso 14001:2015 in un’ottica di soddisfazione del cliente e di miglioramento continuo dell’efficacia del sistema di gestione per la qualità e ambiente;
• Prevenire l’inquinamento, ridurre gli eventuali impatti ambientali negativi della propria attività e intraprendere un percorso di sensibilizzazione in questa direzione verso i lavoratori della cooperativa attraverso percorsi formativi specifici.
• Impegno all’inserimento lavorativo di persone “svantaggiate” attraverso percorsi personalizzati finalizzati al recupero sociale.
• Incentivare, nell’ambito della gestione dei propri servizi, lo sviluppo di nuove tecnologie o metodi di approccio efficienti e innovativi

L’attenzione e il rispetto della legislazione ambientale in materia è vista dalla cooperativa come cardine della propria azione e l’adesione al sistema di gestione ambientale conforme alla norma ISO 14001:2015 è l’evidenza del rispetto di tali prescrizioni oltre a permettere di effettuare azioni preventive atte alla riduzione dell’impatto dei propri processi produttivi sull’ambiente.
L’implementazione di un Sistema di Gestione integrato della Qualità, Ambiente e Sicurezza conforme alle norme ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001 permette a Coop 134 di monitorare l’utilizzo delle risorse, le modalità di erogazione dei servizi e il grado di realizzazione degli obiettivi posti, per una maggiore efficacia ed efficienza. La certificazione, rilasciata da un organismo terzo accreditato, rappresenta al contempo uno strumento per attestare l’impegno della Cooperativa in questa direzione e la volontà di offrire servizi che soddisfino il cliente, sia esso pubblico o privato.

La Cooperativa intende profondere un notevole impegno verso il miglioramento degli aspetti ambientali ed in particolare nei confronti dell’impatto che le attività svolte dalla cooperativa hanno sull’ambiente, anche attraverso un costante e continuo perfezionamento dei processi.
Rinnovo del parco mezzi, manutenzione costante ed aggiornata delle manutenzioni delle attrezzature, implementazione di nuove tecnologie in sostituzione di quelle obsolete, sperimentazione di nuove attrezzature più rispettose dell’ambiente ma anche maggiore attenzione alla formazione del personale sia nell’ambito operativo che gestionale dei servizi con particolare riferimento al governo del ciclo dei rifuti.

La Cooperativa ha intrapreso percorsi formativi per sviluppare le competenze necessarie al soddisfacimento dello standard e diffondere al proprio interno la cultura della Qualità e dell’ambiente, assicurandosi che questa fosse compresa, recepita ed applicata.
Annualmente la Direzione, in sintonia con il CdA, formula obiettivi strategici e della Qualità, illustrati poi ai Responsabili di Funzione. Presidenza e Direzione, coadiuvate dal Responsabile del Sistema di Gestione Integrato Qualità e Ambiente, realizzano un Riesame periodico del Sistema di Gestione integrato della Qualità, Ambiente e Sicurezza per verificarne la conformità rispetto alla Norma ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, valutare il grado di raggiungimento degli obiettivi individuati in precedenza e definirne nuovi, nell’ottica del miglioramento continuo.

Nel corso del 2023, Coop134 ha adottato due nuovi sistemi di Gestione che hanno portato all’ottenimento di due certificazioni: ISO37001 e UNI UN 13549.
COOP134 si impegna in un’attività costante di monitoraggio di strumenti e presidi volti a contrastare ogni forma di corruzione, attiva e passiva, diretta e indiretta che coinvolga il personale e ciascun soggetto che svolga attività per conto della stessa. Garantisce, inoltre, il rispetto delle normative vigenti, sia nei rapporti fra privati che nei confronti della Pubblica Amministrazione, osservando i presidi contenuti nel Modello Organizzativo ex Dlgs 231/2001. Per supportare e rafforzare questo impegno, la Cooperativa ha allineato il proprio sistema di gestione anticorruzione alla norma UNI ISO 37001. Si tratta dell’unico standard riconosciuto a livello internazionale che permette di implementare un sistema di gestione finalizzato alla prevenzione e alla lotta alla corruzione in ambito aziendale e che specifica le misure e i controlli adottabili da un’organizzazione per monitorare le proprie attività aziendali ed incrementare l’efficacia di prevenzione del fenomeno.
Per quanto riguarda invece la certificazione UNI EN 13549, quest’ultima garantisce i requisiti di base e le raccomandazioni per i sistemi di misurazione della qualità, ed è tesa a garantire l’efficacia dei processi di pulizia e sanificazione degli ambienti sensibili. Il possesso di una certificazione quale la UNI EN 13549 consente all’ impresa di eccellere nell’innovazione ed essere maggiormente competitiva all’interno del proprio mercato di riferimento.